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三星Note7用户退换货要抓紧截止到今年12月底-【资讯】

发布时间:2021-07-16 03:24:56 阅读: 来源:罐体保温厂家

三星中国官网昨日发布GalaxyNote7召回的最新公告,明确了召回很多细节。昨日已有不少福州消费者办理退换货,不过退货款要等5个工作日后才能到账。

按照三星官网的说法,退换货的时间从14日到12月31日,消费者仅需携带GalaxyNote7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。如有三星电子附赠的赠品也无需返还。另外,选择GalaxyNote7退货的消费者,三星将提供200元补贴;选择退货后购买GalaxyS7edge/S7的三星将提供600元补贴(含退货补贴200元),选择购买其他三星智能手机时,三星电子将提供300元补贴(含退货补贴200元)。

记者昨日走访福州卖场看到,商家在专柜贴出三星召回公告,按照其细则办理退换货。记者发现昨日在实体店办理Note7手机退换货的并不多,而在三星授权服务中心则有较多消费者排队退换手机。东街口一家三星服务中心工作人员告诉记者,手机无发票或非国行水货手机也可以办理退换货。“手机有破损或故障不影响退换货,现在办理的消费者多,退换货款要等5个工作日后才能到账。”

记者从三星官方客服了解到,消费者先退再换手机,并且要提前登记,换机补贴在购买新机时扣除。对于合约机,客服称可以到购买手机所在营业厅办理,话费、手机号可根据营业厅规定处理。客服人员称,三星已要求消费者停止使用Note7手机,消费者退换货要注意时限。另外消费者退换货如有其他疑问可联系三星官方客服解决。

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