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调查显示八成用户不认同垃圾短信防范效果

发布时间:2021-01-21 20:54:36 阅读: 来源:罐体保温厂家

继今年6月中旬,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合构建的网间垃圾短信联动处理平台上线后,近日,三大公司又陆续出台了垃圾短信自主屏蔽服务,以加大对垃圾短信的打击力度。然而,正所谓道高一尺魔高一丈,仅在技术层面并不能将垃圾短信彻底根除。专家指出,通过法律法规来规范短信市场才是杜绝垃圾短信的根本途径。

运营商纷纷推自主屏蔽服务

在运行网间垃圾短信联动处理平台后,三大运营商又陆续出台了垃圾短信自主屏蔽服务,用户可以自己设置所需要过滤的号码为黑名单,或者设置需要过滤垃圾短信的时间,以屏蔽垃圾短信。

目前,中国移动推出了“信息管家”服务,可过滤广告类、非法色情类等垃圾短信;此外,用户也可以将需要过滤的号码加入短信黑名单,过滤黑名单中的号码发来的所有短信。

中国电信也向手机用户推出短信过滤业务。用户可以使用黑名单或白名单,并将特定的号码设置到名单中。如果用户选择使用黑名单,则黑名单内号码发送的短信都被系统自动过滤;如果用户选择使用白名单,则除白名单外号码发送的短信都会被系统自动过滤。同时,用户可以对短信过滤业务中的过滤时段进行管理。设置时段后,凡是在该时段发送给被叫用户的短信,都会被系统拒绝。

而中国联通在完成三个“垃圾短信拦截客户端”软件的开发并将在全国范围内部署“短信防火墙”的同时,还开通了垃圾短信举报服务。

此前,中国电信、中国移动、中国联通共同签署了《关于网间垃圾短信联动处理框架协议》,并于6月中旬上线运行网间垃圾短信联动处理平台,联手进行垃圾信息自主屏蔽,并对每日发送短信数量超过一定标准的用户发送行为进行拦截处理。

网间垃圾短信联动处理平台主要针对“点对点”短信群发,即每个号码在非节假日期间每小时不得超过200条,每天总量不得超过1000条;节假日每小时不超过500条,每天总量不得超过2000条。

八成用户不认可目前防范结果

针对三大运营商近日推出的垃圾短信自主屏蔽业务,500名手机用户日前参与相关调查,其中80%用户认为自主屏蔽仍存在弊端,对垃圾短信的防范作用不大。

据悉,目前国内手机用户已超7亿,而每天发送的垃圾短信则达到8亿,垃圾短信引起全社会的高度关注。为此,三大运营商陆续开通手机垃圾短信自主屏蔽服务,或通过设置黑名单过滤垃圾短信,或通过设置短信拒收时间拒收垃圾短信骚扰,同时运营商也在完善垃圾短信的举报渠道。

不过对于运营商此举用户似乎并不全买账。昨日,手机新媒体3G门户对站内500名手机用户进行调查,结果显示,80%的网友认为自主屏蔽仍存在弊端,对垃圾短信的防范作用不大。

网友milk认为,收到发送号码一样的垃圾短信概率很小,这样一来设置黑名单并不能有效阻止垃圾短信;网友海风提出建议,以过滤关键词的方法拒收垃圾短信:开发手机专用的短信防火墙软件,将拒绝短信关键词设置为:开盘、平米、民航、机票、折扣、发票、增值税、本公司、我公司、本单位、我单位、抵扣、从优等……会比号码过滤效果更佳。

三大运营商治理垃圾短信的技术有所改进,手段逐步成熟,但由于垃圾短信发送形式多样,无论是关键词屏蔽还是黑名单设置,都无法从根本上解决问题。

国家发改委经济体制与管理研究所产业室主任史炜认为,类似于装修公司、卖房子、卖商品的,这种电话号码来回来去地变。而且不光是手机,有些还用互联网或者其他的方式,用户根本防不胜防。另外,现在卖发票的,把发票的“票”加个三点水,加个括弧,加俩空格,中国文字太复杂,他可以随意地演变,而且他要真正严格按一些单词封杀,说不定一些很重要的短信都被阻塞掉了。

法律是规范市场的根本途径

据了解,电信部门的系统是可以监测到短时间内短信异常情况的,如果某号码被列为怀疑对象,电信部门可将该用户停机,如果是正常用户,必然会到营业厅去询问,非正常用户就不敢来了。

电信运营部门对垃圾短信的打击,内部都有考核制度。很多市民都希望电信运营商能负起监管垃圾短信的责任,但根据法律,电信企业无权对用户所发短信内容进行检查。虽然有“关键字过滤”技术阻挡诈骗短信,但由于此类短信多用较委婉的语句表达,且不停变换字眼,防不胜防。

打击垃圾短信真的没办法吗?对此,业内人士透露,垃圾短信与诈骗短信一般都是群发,只要电信运营商拦截群发短信,或者按关键字控制群发短信,就能大量减少垃圾短信与诈骗短信的发送。内部人士介绍说,此类短信一般要群发上万条,这与普通群发短信有天壤之别,因此从技术上对于诈骗短信是可以屏蔽和拦截的。

手机实名制对于从源头遏制此类犯罪至关重要。但这项举措提出以来却迟迟未能施行。据了解,今年手机实名制有望从试点向全国推广,但阻力可能不仅来自用户,更可能来自因手机实名制推广导致收入下滑的电信运营商。

目前,我国移动通信业采取的是机卡分离式销售,而不少国家采取的是机卡合一方式,并且多数是签约用户即后付费用户,预付费的用户很少,这与国内形成鲜明对比。因此这些国家对付垃圾短信的办法很有特点:首先是手机实名制,机卡合一使得手机用户的话务成本高,弃卡成本高;其次是利用高科技屏蔽,比如日本可以让用户自动屏蔽那些一天内发送量超过200次的短信;第三是在法律和惩处力度上做文章;最后一个就是提高短信价格,比如美国发送一条短信要10美分,费时费力又费钱,没人愿意发短信,他们平均每人一年的短信量还没有中国一周的多。

此外,北京邮电大学教授曾剑秋认为,通过法律法规来规范短信市场才是杜绝垃圾短信的根本途径:国外主要是依靠法律手段,垃圾短信要骚扰的话,他们用法律来追究责任。所以从国外的经验来看,应该是双管齐下,既要有技术的手段,也要有综合治理的办法。

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