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谈谈微软霸道的升级策略

发布时间:2021-01-21 05:47:04 阅读: 来源:罐体保温厂家

使用微软的产品,要学会习惯,还要学会改变,更要学会忍受。

学会习惯:就是习惯微软产品的界面风格和操作模式,因为除了微软,就别无选择。 学会改变:就是要不断地随着微软升级,打补丁,不断地尝试新版本,否则很快就会落后。 学会忍受:就是要适应微软每次升级“强势”和“霸道”的做法。比如,windows升级,比如IE升级到8,IE8不支持很多网站,还有这次MSN的“强制”升级。 当然,唯一让微软不爽的是vista,没有得到预期的效果。这案例如果要总结起来:还是客户的需求最关键的,也是是唯一选择。 所以说,客户是上帝。借用王石的一句话就是“暴利必然暴毙”,说的就是客户需求必定会惩罚不尊重它的行为。 但话又得说回来。 软件这旮旯,不同于其他产品。软件产品有其特殊性。它不像衣服,不像食品。

软件产品触及到的是一个人的观念、性格、习惯、行为、取向。想让一个人改变已经习惯了的软件是件非常困难的事,常常意味着巨大的成本。 在一个企业里,要想给一款软件升级就很难。在一个2千人左右的企业里,如果每个人都在使用腾讯QQ,某一天企业由于特殊需要,要对腾讯QQ进行全面的升级。 最正常和看上去合理的做法是:先收集需要,征求一下大家对升级的建议,然后听听他们对新版本的要求(界面、功能)……再制定方案,然后确定升级时间……直到升级完毕。整个过程严格按照项目管理来执行。结果你会发现项目周期至少三个月,而且三个月之后还有大把大把的人还是没有升级。

另一种做法是:强势和霸道的升级。预告用户,但不征求用户的建议,直接规定在两周之内升级完毕,不升级就不能使用。这样两周之内绝对搞定。 这两种做法比较起来,前一种虽然可以提高客户满意度,但浪费了巨大的成本,后面一种看上去“霸道”一点,但效率高,成本得到了最小化。这是在企业内部信息化中十分普遍的矛盾。 再来看微软,它的用户遍布整个地球。它的升级如果不霸道一点、果断一点,狠一点,那就只能陷于无谓的泥潭之中了。 此外,从业务和软件的关系上来说,强制推行软件,也是软件驱动业务,让业务和用户受益的一种方式。

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